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¿Cómo llega tu peluche?

Todo lo que necesitas saber sobre tiempos, costos y qué pasa después de que pagas.

Inmediato

Inmediatamente después del pago con Mercado Pago, recibes un correo de confirmación con tu acceso de 1 mes gratis a la app Respira.

1–2 días hábiles

Revisamos y empacamos tu peluche con cuidado. Cada uno sale verificado y en perfectas condiciones.

Bogotá: mismo día o siguiente · Nacional: 2–5 días hábiles

Bogotá: Domicilio el mismo día o al siguiente día hábil. Te contactamos por WhatsApp para coordinar.

Otras ciudades: Enviamos por Interrapidísimo. Tiempo estimado 2 a 5 días hábiles. Pago contraentrega.

Listo 🎉

Recibes tu peluche y activas la app Respira con el link que te enviamos al correo. Si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp.

Bogotá

Domicilio a tu puerta

$13.000

+ $6.000 si incluye pilas / motor

Otra ciudad

Interrapidísimo

Contraentrega

Pagas cuando recibes el paquete

¿Recibiré confirmación por correo?

Sí. Apenas se confirme tu pago, te enviamos un correo con el resumen y tu acceso a la app Respira.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Para Bogotá te notificamos por WhatsApp. Para ciudades nacionales te enviamos el número de guía de Interrapidísimo.

¿Qué pasa si no recibo el correo de Respira?

Revisa tu carpeta de spam. Si no aparece, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y te lo enviamos al instante.

¿Los peluches tienen garantía?

Sí. Si el peluche llega con algún defecto de fábrica, lo reemplazamos. Escríbenos dentro de los 3 días de recibido.

¿Puedo cambiar la dirección después de pagar?

Contáctanos por WhatsApp lo antes posible. Si el pedido aún no salió, podemos actualizar la dirección sin problema.

Estamos en WhatsApp de lunes a sábado. Respondemos rápido.